（匈牙利联合报/多瑙视野）STADA Health Report 2026 近期发布的欧洲调查报告描绘了一幅令人沮丧的匈牙利医疗保健现状：仅有 27% 的受访者对公立医疗服务感到满意，而 79% 的受访者认为专科医生短缺和就诊等待时间过长是最大的问题。与此同时，匈牙利人对人工智能的接受度越来越高：87% 的受访者认为人工智能在医疗保健领域发挥作用是完全有可能的。

欧洲医疗保健的发展方向看似矛盾，却呈现出两种截然不同的趋势。一方面，医疗系统面临越来越大的压力；另一方面，患者变得越来越独立，他们使用数字工具，自行获取信息，甚至在制定医疗决策时引入人工智能。在匈牙利，这两种趋势的交汇尤为引人注目。

只有四分之一的匈牙利人对医疗保健感到满意

匈牙利的情况糟糕得多：只有27%的人对公共医疗保健感到满意。虽然这比2025年的23%有所改善，但匈牙利的满意度在受访国家中仍然是最低的。71%的匈牙利受访者表示极其不满意。79%的匈牙利人认为专科医生短缺和就诊等待时间过长是医疗体系面临的最大问题。这一比例远高于67%的欧洲平均水平，也是受访国家中最高的比例之一。同样值得注意的是，61%的匈牙利人认为医疗费用负担能力也是一个严重问题，而欧洲平均水平为43%。

候诊名单很长，专家很少

匈牙利患者的另一个痛点是心理健康护理。51%的受访者表示，他们无法获得足够的心理健康护理。在整个欧洲，持相同观点的人占36%。换句话说，不仅匈牙利人对候诊名单和专业人员短缺的感受更为强烈，而且更多的人也意识到了精神卫生系统的不足。与此同时，匈牙利人在医疗保健决策方面越来越缺乏自主权。

人工智能在年轻人中越来越受欢迎

匈牙利人使用人工智能进行医疗保健的比例与欧洲平均水平大致相同，而对人工智能应用的开放程度也名列前茅：87% 的匈牙利人对人工智能在医疗保健领域发挥作用持开放态度，而欧洲平均水平为 82%。但这并不意味着匈牙利人会用算法取代医生。

对于匈牙利人来说，人工智能最重要的承诺之一恰恰是能解决大多数人现在抱怨的问题：对病情做出快速诊断。

43%的欧洲受访者希望人工智能能够加快诊断速度。在匈牙利，这一比例高达48%，是匈牙利人中最高的比例之一。然而，匈牙利人仍然坚持面对面交流。

在欧洲，近八成（79%）的人希望与他们的全科医生面对面就诊，只有11%的人更倾向于在线咨询。在购买药品和膳食补充剂方面，这种个人偏好更为强烈：60%的匈牙利人更喜欢亲自去商店购买。

未来或许并非仅仅意味着数字化医疗，而可能意味着一种混合系统：人工智能加速并辅助医疗过程，而医生仍然是最终患者听取其意见的关键人物。匈牙利有49%的受访者希望医疗专业人员未来提供更多数字化和远程咨询服务，这一比例也印证了这一点。85%的匈牙利人认为，与其他国家相比，本国的医疗保健系统表现不佳。在欧洲，41%的人认为本国的医疗保健系统低于平均水平，甚至属于最差之列。

许多人都很关心老年人的照护问题

社会老龄化正给医疗体系带来又一次考验。在欧洲，只有32%的人认为本国的医疗体系能够充分保障老年人的照护。在匈牙利，持此观点的人仅占20%。同一份报告显示，葡萄牙的这一比例也为20%，而保加利亚则仅为14%。

根据这些数据，匈牙利呈现出一幅颇为奇特的景象。民众转向科技并非因为他们对现有的医疗保健体系已经完全满意，部分原因在于许多人觉得传统的医疗体系不够快捷方便。